Online Kirana Store Business Plan in Hindi: ऑनलाइन किराना स्टोर बिज़नेस का कारोबार भारत में फलफूल रहा है, जिसका श्रेय मोटे तौर पर उन लोगों की बढ़ती संख्या को दिया जाता है, जो अपने किराने का सामान ऑनलाइन खरीदने के लिए अपने स्मार्टफोन के इस्तेमाल की सुविधा का चयन करते हैं।
यह भारत के तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स क्षेत्र की सबसे बड़ी सफलता की कहानियों में से एक है, जिसे 2020 तक $100 बिलियन से अधिक मूल्य पर सेट किया जाना है।
भारत में ऑनलाइन किराने का बाजार एक अत्यधिक प्रतिस्पर्धी मंच पर संचालित होता है, जिसमें कई खिलाड़ी $ 900 मिलियन पाई के लिए लड़ते हैं।
कंसल्टिंग फर्म प्रैक्सिस ग्लोबल अलायंस की एक रिपोर्ट के अनुसार, यह बाजार 2022 तक $7.5 बिलियन तक पहुंचने के लिए 70% सीएजीआर से बढ़ने की उम्मीद है।
यह एक विकास की प्रवृत्ति है जो मुख्य रूप से बड़े, अखिल भारतीय कॉरपोरेट खिलाड़ियों द्वारा संचालित है जिसमें गहरी जेबें शामिल हैं जिनमें बिग बाजार, ग्रोफर्स और हाल ही में अमेज़न शामिल हैं।
यह कहते हुए कि, यह ऑनलाइन व्यवसाय छोटे, व्यक्तिगत खिलाड़ियों के लिए भी कई अवसर प्रदान करता है, जो अधिक स्थानीय ग्राहक आधार को पूरा करने के लिए अपना किराना स्टोर ऑनलाइन स्थापित करना चाहते हैं।
तो एक व्यक्ति भारत में अपने ऑनलाइन किराने की दुकान के व्यवसाय की स्थापना के बारे में कैसे जाता है?
इस सवाल के जवाब में हमने दिशानिर्देशों और आसान युक्तियों के एक पूरे सेट के नीचे सूचीबद्ध किया है जो आपके लिए उपयोगी होगा यदि आप इस तेजी से बढ़ते Online Kirana Store Business Plan in Hindi उद्योग का हिस्सा बनना चाहते हैं।
भारत में ऑनलाइन किराना व्यवसाय कैसे शुरू करें? Online Kirana Store Business Plan in Hindi
1. जगह और ग्राहकों पहचाने
सुपरमार्केट व्यवसाय शुरू करने के लिए यह पहली चीज है जो आपको करने की आवश्यकता है।
फल, सब्जियां, दूध, दालें और अन्य किराने के स्टेपल अत्यधिक नाशपाती आइटम होने के कारण एक सीमित शैल्फ जीवन और एक छोटी डिलीवरी त्रिज्या है – यदि उन्हें नए सिरे से वितरित किया जाना है।
इसलिए आपको अपने डिलीवरी परिधि के अनुसार योजना बनाने की आवश्यकता है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उच्चतम गुणवत्ता मानकों को बनाए रखते हुए आपके ग्राहकों द्वारा दिए गए आइटम जल्दी से वितरित किए जा सकें।
खाने की आदतों की पहचान करना और इस क्षेत्र में रहने वाले लोगों के पैटर्न को खरीदना भी उतना ही महत्वपूर्ण है।
यह आपको यह पहचानने में सक्षम करेगा कि कौन सी वस्तुएं तेजी से और पहले से उभरते हुए रुझानों को अच्छी तरह से बेचती हैं जिससे आप तेजी से आगे बढ़ने वाली वस्तुओं को स्टॉक कर सकते हैं और अपव्यय की संभावना को कम कर सकते हैं।
2. अपने बैकेंड को जगह दें
अब जब आपके पास अपना स्थान और संभावित ग्राहक हैं, तो आपको उन उत्पादों / उत्पादों को संग्रहीत करने के लिए एक गोदाम की आवश्यकता हो सकती है, जिन्हें आप ऑनलाइन बेच रहे हैं।
अपने क्षेत्र के भीतर या यथासंभव निकट स्थान के लिए ग्राहकों को प्रतीक्षा करने के लिए शीघ्र डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए।
वैकल्पिक रूप से आप विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं और थोक विक्रेताओं के साथ एक टाई-अप या साझेदारी व्यवस्था की पहचान कर सकते हैं। वे आपको नियमित रूप से आवश्यक उत्पादों और वस्तुओं के साथ अच्छी तरह से आपूर्ति कर सकते हैं।
चूंकि आप थोक में और नियमित रूप से अधिकांश आइटम खरीद रहे होंगे, आप आसानी से दरों पर बातचीत कर सकते हैं और वॉल्यूम छूट के लिए पूछ सकते हैं।
3. अपना व्यवसाय पंजीकृत करें
यह आपके ऑनलाइन किराने की दुकान स्थापित करने की पूरी प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण कदम है।
यदि आप एक व्यक्ति हैं, तो आप अपनी कंपनी को एक मालिकाना चिंता के रूप में पंजीकृत कर सकते हैं, या आपके साझेदार होने पर साझेदारी पंजीकरण का विकल्प चुन सकते हैं।
पंजीकरण और प्रासंगिक जीएसटी औपचारिकताओं को पूरा करने में मदद के लिए आप किसी भी मान्यता प्राप्त कर सलाहकार या चार्टर्ड एकाउंटेंट की मदद ले सकते हैं।
एक बार जब आपकी पंजीकरण औपचारिकता पूरी हो जाती है, तो आप अपनी पसंद के किसी भी बैंक में व्यवसाय खाता खोल सकते हैं।
4. एक वितरण प्रणाली स्थापित करें
एक ऑनलाइन किराना व्यवसाय की सफलता इस बात पर बहुत अधिक निर्भर करती है कि आप अपने ग्राहक के घर / कार्यालय में कितनी तेजी से सामान पहुँचा सकते हैं।
यह संपूर्ण स्टार्ट-अप प्रक्रिया में एक कुशल वितरण प्रणाली की स्थापना को एक महत्वपूर्ण कारक बनाता है।
भारत में ज्यादातर ग्राहक एक ही दिन में डिलीवरी पसंद करते हैं – भोजन और किराने की वस्तुओं के मामले में – और इस विशेष खंड में किसी भी तरह की अप्रिय देरी आमतौर पर होती है।
हालाँकि कई बार यह केवल मानव संसाधनों की कमी या माल के परिवहन के लिए वाहनों की अनुपलब्धता के कारण संभव नहीं होता है।
वितरण भी एक विशाल लागत-से-कंपनी में आता है, जो कुल व्यावसायिक खर्चों का लगभग 30-40% है।
तो इन परिस्थितियों में पीछा करने का आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प क्या है?
यदि आपकी डिलीवरी त्रिज्या आपके संचालन के आधार से 5-8 किमी के भीतर है, तो आपका सबसे अच्छा शर्त यह होगा कि आप अपने स्वयं के दोपहिया वाहनों के साथ डिलीवरी बॉय का उपयोग करें।
हां, यह वही मॉडल है जिसके बाद लोकप्रिय पिज्जा डिलीवरी श्रृंखला की मेजबानी भी की जाती है। इसका तेज (आमतौर पर पीक आवर्स के दौरान भयानक यातायात की स्थिति को देखते हुए), आमतौर पर भरोसेमंद होता है और लागत और ईंधन खर्च के मामले में काफी उचित होता है।
एक ऑनलाइन किराना व्यवसाय के सफल होने के लिए अपने होम डिलीवरी सिस्टम की दक्षता पर बहुत अधिक निर्भर रहना पड़ता है।
एक आदेश की पुष्टि करना और फिर उसी दिन ग्राहक को वितरित करने की स्थिति में नहीं होना आपके ऑनलाइन किराना स्टार्टअप के लिए अपूरणीय क्षति हो सकती है – इसलिए यदि आप कर सकते हैं तो ऐसे नुकसान से बचना सबसे अच्छा है।
5. एक ऑनलाइन किराने की वेबसाइट शुरू करें
अब जब आपके पास डिलीवरी से संबंधित सभी मुद्दे नियंत्रण में हैं, तो हम भारत में ऑनलाइन किराने का व्यवसाय कैसे शुरू करें, यह सीखने में एक और महत्वपूर्ण कड़ी है।
इसमें एक वेबसाइट विकसित करना और शुरू करना शामिल है – जो आपके ऑनलाइन किराना व्यवसाय का चेहरा होगा।
इसे पूरा करने के लिए, आपको पहले अपने विचारों को ढालने और अपनी अवधारणाओं को अच्छी तरह से परिष्कृत करने की आवश्यकता है ताकि एक ऑनलाइन वेबसाइट की तरह डिजिटल प्रारूप में फिट हो सकें।
एक कुशल और कार्यात्मक वेबसाइट होने से आपको कार्यालय किराया, बिजली बिल और कर्मचारियों के वेतन सहित कई मोर्चों पर पैसे बचाने में मदद मिल सकती है।
यह आपके लिए एक जीत-जीत की स्थिति बनाता है – व्यवसाय के स्वामी और आपके संभावित ग्राहक – चूंकि आप उसे कम मार्जिन पर सामान बेचने के लिए खर्च कर सकते हैं।
इसलिए इसके बारे में सोचने के लिए कुछ समय का निवेश करें और अपनी किराने की वेबसाइट को अनुभवी वेब डिज़ाइन और विकास कंपनी को ही सौंपें।
सुनिश्चित करें कि आप वेबसाइट डिजाइन के बारे में विचार करने, अपनी किराने की वेबसाइट के लिए सर्वश्रेष्ठ ई-कॉमर्स टेम्पलेट चुनने की सामग्री को अंतिम रूप देने से लेकर पूरी प्रक्रिया का हिस्सा हैं।
ग्राहक सुविधा के दृष्टिकोण से, इसके अलावा, लोड करने में आसान, आसानी से उपयोग और मोबाइल के अनुकूल होने के कारण, एक स्मार्ट और कुशल किराने की वेबसाइट भी कई अतिरिक्त सुविधाओं पर जोर दे सकती है।
कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं:
- जेनेरिक कीवर्ड जैसे आलू, सरसों पाउडर, कुकिंग ऑयल, दूध आदि का उपयोग कर उत्पादों को खोजने की क्षमता।
- ग्राहकों को विशिष्ट मापदंडों जैसे उत्पादों को फ़िल्टर करने की अनुमति दें; ऑफ़र, मात्रा, ब्रांड और समाप्ति तिथियां।
- पिछले रुझानों के आधार पर श्रेणियों में सबसे अधिक बिकने वाले उत्पादों की सूची बनाएं।
- उदाहरण के लिए खाना पकाने के व्यंजनों जैसे प्रासंगिक, उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री को शामिल करें और समय-समय पर वफादारी कार्यक्रम, डिस्काउंट कूपन और रिवार्ड पॉइंट प्रदान करें।
- ग्राहक प्रतिधारण को बढ़ावा देने के लिए नियमित रूप से प्रकाश सौदों और विशेष प्रस्तावों की घोषणा करें।
- यदि आपका बजट इसकी अनुमति देता है, तो आप Android और Apple दोनों उपकरणों के लिए एक मोबाइल ऐप विकसित करने पर भी विचार कर सकते हैं। पहली बार ग्राहक के लिए 100 रुपये से 200 रुपये देना न भूलें।
बस यह सुनिश्चित करें कि इसमें उपयोगकर्ता के अनुकूल उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस है और अव्यवस्था-मुक्त है – ग्राहकों को इसे अधिक बार उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए।
6. भुगतान का एक तरीका चुनें
यदि आपके पास एक विश्वसनीय डोरस्टेप डिलीवरी सिस्टम है, तो आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प ग्राहकों से भुगतान स्वीकार करने के लिए COD या कैश ऑन डिलीवरी सिस्टम पर रहना होगा।
आपके डिलीवरी बॉय डिलीवरी के समय उन वस्तुओं के लिए भुगतान एकत्र कर सकते हैं जो वे वितरित करते हैं। यह आपके व्यवसाय के एक दिन से आपके लिए नकदी का एक परेशानी मुक्त प्रवाह भी सुनिश्चित करेगा।
यहां एक अतिरिक्त प्रोत्साहन यह है कि आपको भुगतान के लिए इंतजार नहीं करना पड़ेगा जैसा कि कई ऑनलाइन / क्रेडिट / डेबिट कार्ड से भुगतान करने वाले गेटवे के मामले में है।
क्या अधिक है, आपको भुगतान की सुविधा के लिए लेनदेन शुल्क के रूप में उनके द्वारा काटे गए अतिरिक्त 2.5% पर भी बचत करना है।
7. एक Marketing योजना बनाओ
जबकि बिग बास्केट और अमेजन जैसे ऑनलाइन किराने के कारोबार में बड़े खिलाड़ियों के पास कई मीडिया मोर्चों पर हाई प्रोफाइल सेलेब्रिटी अभियान का खर्च उठाने के लिए बजट है, आपको एक ही रास्ता नहीं अपनाना होगा।
आप स्थानीय ऑनलाइन मार्गों का उपयोग करके अपने ऑनलाइन किराने की दुकान के बजाय विकल्प चुन सकते हैं, जो समान रूप से प्रभावी हैं;
- स्थानीय समाचार पत्र में एक विज्ञापन डालना।
- पर्चे बांटे।
- सोशल मीडिया अभियान चलाना।
- थोक एसएमएस भेजना।
- अपने इलाके में प्रमुख स्थानों पर होर्डिंग्स लगाना (यदि आपका बजट अनुमति देता है)।
- डोर-टू-डोर विजिट करना।
- समाज की बैठकों में भाग ले रहे हैं।
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निष्कर्ष
आज की तेज-तर्रार जीवनशैली, थका देने वाला काम और लंबे समय तक काम करना उन प्रमुख कारकों में से एक है, जो बढ़ती संख्या में लोगों को ऑनलाइन खरीदारी के लिए चुनते हैं।
ऑनलाइन किराने की खरीदारी स्पष्ट रूप से ऐसे ग्राहकों के लिए एक बहुत ही सुविधाजनक विकल्प प्रदान करती है, जिससे उन्हें समय और भौतिक दोनों प्रकार के किराने के सामानों की खरीदारी करने की आवश्यकता होती है।
भारत में अपना (Online Kirana Store Business Plan in Hindi) ऑनलाइन किराना व्यवसाय शुरू करके, आप न केवल अपने पड़ोस के लोगों को एक और सुविधाजनक ऑनलाइन शॉपिंग विकल्प प्रदान कर सकते हैं, बल्कि बहुत सारा पैसा भी कमा सकते हैं और इस प्रक्रिया में अमीर बन सकते हैं।